Service de mise en relation. Les Pros du Nettoyage n'effectue pas les prestations : votre demande est transmise à une entreprise de nettoyage partenaire, qui vous contacte et établit son propre devis.
Cette page décrit précisément quelles données sont collectées quand vous remplissez le formulaire, à qui elles sont transmises, combien de temps elles sont conservées et comment les faire supprimer.
[À COMPLÉTER : dénomination sociale de l'éditeur], éditeur du site lesprosdunettoyage.fr.
Contact pour toute question relative à vos données :
contact@lesprosdunettoyage.fr
Délégué à la protection des données : [À COMPLÉTER : nom et contact si un DPO est désigné, sinon indiquer « non désigné »]
Uniquement ce que vous saisissez volontairement dans le formulaire de demande de devis :
| Donnée | Caractère | Pourquoi |
|---|---|---|
| Nom / prénom | Obligatoire | Permettre à l'entreprise partenaire de vous identifier |
| Téléphone | Obligatoire | Seul moyen de vous rappeler — c'est la finalité même du service |
| Ville et type d'intervention | Obligatoire | Orienter la demande vers un partenaire du bon secteur et du bon métier |
| Description du besoin | Facultatif | Permettre un devis plus juste sans échange supplémentaire |
| Horodatage et page d'origine | Automatique | Savoir de quelle page vient la demande, et traiter les demandes dans l'ordre |
Aucune donnée n'est collectée à votre insu : nous ne demandons ni adresse postale, ni date de naissance, ni information bancaire, et le formulaire ne comporte aucun champ caché autre que la ville et le service de la page consultée.
Ce site ne dépose aucun cookie, n'utilise aucun outil de mesure d'audience tiers (ni Google Analytics, ni équivalent) et ne charge aucun script provenant d'un autre domaine. C'est pourquoi aucune bannière de consentement ne vous est présentée : il n'y a rien à consentir.
Un compteur interne enregistre uniquement, sans cookie et sans identifiant : la date, le type d'événement (clic sur un bouton de devis, envoi du formulaire) et le chemin de la page. Ces informations ne permettent pas de vous identifier.
Finalité unique : la mise en relation. Vos données servent à transmettre votre demande à une entreprise de nettoyage partenaire susceptible d'y répondre, et à rien d'autre.
Base légale : l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande — vous sollicitez vous-même une mise en relation en remplissant le formulaire (RGPD, article 6.1.b). [À VÉRIFIER : qualification de la base légale à confirmer avec un conseil, notamment si une réutilisation à des fins de prospection est envisagée plus tard]
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des fins publicitaires, et ne sont transmises à aucun autre destinataire.
À la date de publication de cette page, aucune entreprise partenaire n'est encore sous contrat : les demandes reçues sont conservées et traitées directement par l'éditeur, sans transmission à un tiers. Cette page sera mise à jour dès la signature du premier partenaire.
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Demande de devis (prospect sans suite) | [À COMPLÉTER : durée à arrêter — 3 ans après le dernier contact est la pratique courante en prospection B2B] |
| Demande ayant donné lieu à une prestation | [À COMPLÉTER : durée à arrêter — alignée sur les obligations comptables du partenaire] |
| Compteur d'événements (sans donnée personnelle) | Sans limite, ces données n'identifient personne |
[À VÉRIFIER : durées de conservation à valider : elles engagent, et une durée annoncée doit être réellement appliquée]
Le site est servi exclusivement en HTTPS. Le journal des demandes est stocké hors de la racine web, donc inaccessible depuis un navigateur, et l'accès au serveur est restreint par clé SSH.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données (RGPD, articles 15 à 21).
Pour les exercer, écrivez à contact@lesprosdunettoyage.fr en précisant l'objet de votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL — cnil.fr.
Cette politique peut être modifiée, notamment lors de la mise en service de la transmission aux entreprises partenaires. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : [À COMPLÉTER : date de publication]
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